Để thành công trong thời đại hiện tại, các doanh nghiệp cần áp dụng một chiến lược kiên định về quản lý bán hàng trên mọi kênh. Sự hòa quyện giữa các kênh trực tuyến và trực tiếp mang lại nhiều lựa chọn để lắng nghe nhu cầu của khách hàng. Nói cụ thể bao gồm